Müşterilerimizin ödeme işlemlerini güvenli ve kolay hale getirmek için çeşitli ödeme yöntemleri sunuyoruz. Antika e-ticaret sitemizde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

1.Kredi Kartı: Antika ürünlerimiz için ödeme yapmak için kredi kartı kullanabilirsiniz. Visa, MasterCard, American Express ve diğer popüler kredi kartlarını kabul ediyoruz. Ödemenizi tamamlamak için sitemizdeki ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz ve kart bilgilerinizi burada gireceksiniz.

2.Havale/EFT: Mezatlarımızda alma hakkı kazandığınız ürünlerin ücretini ödemek için banka hesabımıza havale veya EFT yapabilirsiniz. Havale/EFT işlemi için banka hesap bilgilerimiz, sosyal medya hesaplarımızdan sizlere gönderilmektedir. Havale/EFT işlemi bittiğinde, lütfen ödeme dekontunuzu bize gönderin. Ödemenizin onaylanması ortalama en fazla 1 gün sürer.

Özetle, antika e-ticaret sitemizde müşterilerimize çeşitli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Kredi kartı, havale/EFT gibi farklı ödeme yöntemleri arasından seçim yapabilirsiniz. Güvenli ve kolay bir ödeme deneyimi sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

* Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, bize ulaşarak hızlıca yardım alabilirsiniz.

* Öncelikle, siparişinizi aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede kontrol etmenizi öneririz. Siparişinizle ilgili bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen bize derhal bildirin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmak için hazır olacak ve sorunu çözmek için ellerinden geleni yapacaklar.

* Bize ulaşmak için birçok farklı yol vardır. İsterseniz, web sitemizdeki iletişim sayfasını kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, müşteri hizmetleri ekibimizi telefon veya e-posta yoluyla da arayabilirsiniz. Ya da sosyal medya hesaplarımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak veya değişim/iade işlemleri için destek almak isterseniz, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

* Müşteri hizmetleri ekibimiz, tüm sorularınıza cevap vermek için eğitimli ve deneyimlidir ve siparişinizde herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, sizinle birlikte çalışarak sorunu hızlı ve etkili bir şekilde çözeceklerdir. Müşterilerimize verdiğimiz hizmetin kalitesinden emin olmak için sürekli olarak çalışıyoruz ve herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

* Antika eşyalar, özenle korunması ve taşınması gereken hassas ürünlerdir. Bu nedenle, siparişlerinizin size güvenli ve sağlam bir şekilde ulaşması için özenle çalışıyoruz.

* Siparişleriniz genellikle 2-5 iş günü içinde hazırlanır ve gönderilir. Hazırlama süresi, siparişinizin içeriğine ve antika ürünlerin özelliklerine bağlı olarak değişebilir. Bazı özel siparişlerin hazırlama süreci daha uzun sürebilir. Bu durumda, sizinle iletişime geçerek durumu en kısa sürede size bildiririz.

* Siparişlerin teslimat süresi, kargo şirketinin hizmet verdiği bölgeye ve teslimat adresine bağlıdır. Genellikle Türkiye genelinde 2-5 iş günü içinde teslimat yapılır. Ancak bazı durumlarda teslimat süresi birkaç gün daha uzayabilir. Bu gibi durumlarda, kargo takip numaranızı size ileterek siparişinizin nerede olduğu hakkında bilgi sahibi olmanızı sağlayabiliriz.

* Lütfen unutmayın ki antika ürünlerimiz özel koruma gerektiren ürünlerdir ve hassas oldukları için zaman zaman taşıma sırasında hasar görebilirler. Bu durumda, lütfen öncelikle ürünlerinizi kontrol edin. Herhangi bir hasar veya kusur varsa, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Siparişinizin size sorunsuz ve güvenli bir şekilde ulaşması bizim önceliğimizdir.

Umarız bu bilgiler, siparişlerinizin teslimat süreci hakkında size fikir vermiştir. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

* Antika eşyaların çizilmemesi ve zarar görmemesi için, taşıma sırasında antika eşyanın etrafını koruyacak uygun malzemeler kullanılmaya özen gösteriyoruz. Antika eşyanın hassasiyetine göre, uygun ambalaj malzemeleri seçilmektedir. Özellikle ahşap ve cam antika eşyalarınızı taşırken, özel olarak tasarlanmış ambalaj malzemeleri kullanmaktayız. Noktalı, kabarcıklı naylon veya köpük levhalar, antika eşyanızın hassas bölgelerini korumaya özen gösteriyoruz.

* Özellikle büyük ve ağır ürünlerimizi gönderirken, ürünlerin zarar görmemesi için özel bir taşıma şirketi ile çalışıyoruz. Bu şirketler, ürünlerin güvenli bir şekilde taşınmasını sağlamak için profesyonel ekipmanlar kullanmaktadır.

* Müşterilerimize, ürünlerini teslim aldıktan sonra ambalajı açmadan önce dikkatli olmalarını öneriyoruz. Ürünlerimizin ambalajını açarken keskin bir nesne kullanmamalarını ve ürünleri çizmemelerini tavsiye ediyoruz. Ürünlerin hasarlı veya eksik olduğunu fark ederseniz, lütfen bize derhal bildirin, böylece sorunu çözebilir ve size en iyi şekilde yardımcı olabiliriz.

* Müşterilerimize ürünlerimizin güvenli bir şekilde teslim edilmesi için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz ve ambalajlama yöntemlerimiz sürekli olarak güncellenmektedir. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.